Definitii:

Procesator (Operator) – societatea Nutrimetrics SRL, cu sediul in Orasul Voluntari, Strada Serban Cantacuzino nr. 55, vila 9A, jud. Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/409/2019, CUI: 40866287 (denumit in continuare „Nutrimetrics”);

Client  – persoana care, contra cost si prin orice mijloc, un produs fizic sau electronic prin intermediul magazinului online (Shop);

Shop – magazin cu vanzare online produse fizice si electronice;

Imputernicit – persoana fizica sau juridica care prelucreaza datele cu caracter personal in interesul Nutrimetrics, in vederea asigurarii functionalitatii site-ului www.nutrimetrics.ro (denumit in continuare „Nutrimetrics”); ;

Site – domeniul www.nutrimetrics.ro si toate subdomeniile asociate acestuia, site care este detinut de societatea Nutrimetrics SRL;

Document – prezentul document denumit „Termeni si Conditii”;

Regulamentul General privind Protectia Datelor sau „GDPR” – reprezinta Regulamentul (UE) 2016/ 679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;

Date cu caracter personal– inseamna orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”); in principiu, reprezinta date personale: numele si prenumele, domiciliul, adresa de email, numarul de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de localizare etc; date sensibile: date cu caracter personal care dezvaluie originea rasiala sau etnica, opiniile politice, confesiunea religioasa, date genetice, date biometrice prelucrate doar pentru identificarea unei persoane, date privind sanatatea, date privind viata sexuala sau orientarea sexuala a unei persoane;

Prelucrare– orice operatiune/set de operatiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizare de mijloace automatizate), respectiv colectarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale);

Datele Clientului – reprezinta orice informatie confidentiala rezultate din, dar fara a se limita la: datele de identificare: nume, prenume, adresa, situatia familiala – in functie de context, viata profesionala – in functie de context, date privind starea de sanatate – greutatea – in functie de context, inaltimea – in functie de context,  istoric medical, istoric de ingrijire, dignostic medical, tratamente prescrise, natura actelor efectuate, rezultatele testelor de laborator, precum si orice alte dovezi care pot caracteriza starea de sanatate a Clientului si sunt considerate relevante de catre profesionist etc, informatii privind stilul de viata – in masura strict necesara diagnosticarii si ingrijirii, etc.

Tranzactie – incasarea sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui serviciu sau a unui produs prin intermediul site-ului/platformei Nutrimetrics, prin utilizarea procesatorului de carduri agreat de parti sau prin transfer banca.

Cont – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail sau dupa caz, un nume utilizator si o parola care permit unui singur Client accesul la zone restrictionate ale site-ului prin intermediul caruia se face accesul la informatiile furnizate de Client  pentru comanda in curs, pentru comenzile anterioare sau in cadrul procesului de reactualizare a informatiilor aferente contului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Nutrimetrics si Client  prin care acesta din urma transmite catre Nutrimetrics, prin intermediul site-ului/platfomei intentia sa de a achizitiona un plan nutritional comercial/plan nutritional  personalizat;

Continut digital – dieta comerciala/personalizata/e-book care se livreaza in forma digitala;

Plan nutritional comercial – o dieta care se adreseaza persoanelor sanatoase, se achizitioneaza si se tine pe propria raspundere a Clientului pentru o perioada de 30 de zile;

Plan nutritional personalizat – o dieta care se calculeaza in functie de datele oferite de catre client pe baza unor filter , pentru o perioada de 30 de zile;

E-book – brosura digitala cu continut de informare pe o anumita tema legata de sanitate.

Newsletter – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, promotiilor ori evenimentelor desfasurate de catre Nutrimetrics sau de catre un partener al societatii intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea Nutrimetrics SRL cu referire la informatiile continute de acesta;


1. Aspecte generale

  • 1.1. Documentul stabileste Termenii si Conditiile de utilizare a site-ului/platformei nutrimetrics.ro in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Nutrimetrics si Client. Inainte sa accesati si sa utilizati serviciile puse la dispozitie de Nutrimetrics, va rugam sa parcurgeti cu atentie acest document pentru a preintampina eventualele consecinte nedorite/neplacute, ce pot fi apreciate de catre dumneavoastra ca avand un impact negativ asupra datelor sau informatiilor furnizate Profesionistului si transmise catre Nutrimetrics S.R.L. in calitate de procesator.
  • 1.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea documentului, implica aderarea Clientului la prezentul document. Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate in orice moment de catre Procesator, fara o notificare prealabila a Clientului.
  • 1.3. Prin accesarea site-ului www.nutrimetrics.ro, Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din folosirea acestuia. Nutrimetrics S.R.L nu isi asuma responsabilitatea pentru modul in care Clientul foloseste site-ul. Clientul poate raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse site-ului  tertilor cu care Nutrimetrics S.R.L. are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia in vigoare.
  • 1.4. In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document, intelege ca renunta la serviciul oferit prin intermediul site-ului.

2. Cine suntem noi si ce oferim?

  • 2.1. Nutrimetrics SRL este o societate consacrata care are ca obiect de activitate conceperea de planuri nutritionale comerciale, dar si de planuri nutritionale personalizate, bazate pe informatiile transmise de Client .
  • 2.2.Contractul se aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii prin intermediul Nutrimetrics si, o data incheiat, poate fi modificat doar cu acordul scris al ambelor parti.
  • 2.3.Prin crearea unui cont sau/si plasarea unei comenzi, Clientul are dreptul de a isi exprima sau nu acordul cu privire la abonarea la newsletter. Datele preluate de la Client , ca persoana vizata, in scopul expedierii de newslettere pot fi folosite de catre Nutrimetrics SRL doar daca s-a obtinut consimatamantul expres in limitele Politici de Confidentialitate. Dezabonarea de la newsletter se poate face in orice moment si nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document.
  • 2.4.Nutrimetrics SRL isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va transmite astfel de e-mailuri cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client  care si-a exprimat anterior expres consimtamantul de a primi newslettter, fara niciun angajament ulterior din partea Nutrimetrics SRL, sau a vreunei notificari prealabile.
  • 2.5. In momentul plasarii unei comenzi pe site-ul Nutrimetrics, Clientul are posibilitatea de a isi exprima acordul cu privire la inregistrarea unui cont pe site-ul www.nutrimetrics.ro.2.6 Nutrimetrics SRL ofera spre comercializarea doua tipuri de diete: (1) dieta comerciala sau universala; (2) dieta personalizata.
  • 2.6.1. Dieta comerciala/universala – Clientul poate achizitiona dieta care considera ca i se potriveste, in mod direct sau cu ajutorul filtrelor existente din magazinul online (tipul dietei/cui se adreseaza/scopul/calorii/carbohidrati%, lipide%, proteine%), diete care sunt stabilite in prealabil de profesionist.
  • 2.6.2. Clientul garanteaza si raspunde, totodata, in orice situatie cu privire la exactitatea si autenticitatea datelor furnizate, Nutrimetrics S.R.L. nefiind in niciun mod responsabil pentru veridicitatatea acestora. Totodata, Clientul declara ca intelege si accepta prin utilizarea platformei Profesionistului faptul ca este singura persoana responsabila cu privire la corectitudinea filtrelor selectionate in vederea achizitionarii dietei dorite. 2.6.3. Clientul intelege faptul ca Nutrimetrics SRL nu sustine dietele dezechilibrate si totodata intelege faptul ca toate dietele oferite spre comercializare nu contin mai putin de 1200 kcal.
  • 2.6.3 Dieta personalizata – Clientul poate achizitiona dieta personalizata care este calculata in functie de datele oferite de catre acesta. Pentru dieta personalizata, Clientul trece print-un filtru unde completeaza urmatoarele: varsta, greutatea, inaltimea, daca a mai tinut diete in ultimul an (ce fel de diete ce a tinut, perioada, tipul dietei, precum si orice detalii suplimentare pe care clientul le considera relevante etc.), patologia tiroidiana (hipo/hipertiroidism, activitate fizica, tip constitutional etc.
  • 2.6.4. Clientul intelege faptul ca indiferent de dieta achizionata este necesar ca aceasta sa fie urmata in mod corect pe parcursul celor 30 de zile. Nutrimetrics SRL nu poate garanta eficienta oricarei diete achizionate daca Clientul nu respecta indicatiile primite de la Profesionist.

3. Cum se achizitioneaza dietele?

  • 3.1. Pentru a putea plasa o comanda pe site Clientul trebuie sa detina o adresa valida de email. Plasarea unei comenzi pe site va fi urmata de receptia unui e-mail automat care atesta doar plasarea comenzii. Mesajul de confirmare a plasarii comenzii, discutiile telefonice, prin e-mail sau pe alte cai cu reprezentantii Nutrimetrics nu constituie acceptari ferme ale comenzii, si implicit NU reprezinta incheierea contractului la distanta.
  • 3.2. Nutrimetrics va emite Clientului o factura fiscala corespunzatoare pentru dieta achizitionata. Clientul are obligatia de a furniza toate informatiile corecte necesare emiterii facturii fiscale in acord cu legislatia in vigoare.
  • 3.3. Preturile planurilor nutritionale oferite de catre Nutrimetrics pot suferi modificari ulterioare.

4. Plata dietelor

  • 4.1 Nutrimetrics SRL isi rezerva dreptul de a solicita plata integrala in avans in cazul dietelor achizitionate de pe site-ul www.nutrimetrics.ro.
  • 4.2. Modalitatile de plata acceptate sunt: Card de debit, card de credit;
  • 4.3. In cazul platilor online folosind cardurile bancare, securitatea si validitatea autentificarii cardurilor va fi confirmata de procesatorul de plati electronice. Tranzactiile se realizeaza exclusiv prin sistemele informatice ale procesatorului online, in conditii de maxima securitate oferite de platforma Netopia. Nicio informatie legata de cardul Clientului nu va fi stocata pe serverele Nutrimetrics.
  • 4.4. Cumparatorul care plateste online trebuie sa furnizeze procesatorului numele inscriptionat pe card, codul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura. Pentru platile cu cardul nu este perceput niciun comision suplimentar Clientului.

5.Transmiterea dietei

  • 5.1.Nutrimetrics se obliga sa expedieze  Clientului planul nutritional/dieta la adresa de email indicata sau prin incarcarea acesteia in cont, in termen de 48 h de la momentul receptionarii platii integrale in contul Nutrimetrics/transmiterii op-ului pe adresa de email catre Nutrimetrics.
  • 5.2. Clientul va primi dupa confirmarea platii, conform prevederilor art. 5.1, un document electronic (in format pdf) pe adresa de email indicata de catre Client sau incarcata de acesta in cont, document ce va contine descrierea si detaliile dietei alese.
  • 5.3. In cazul in care Clientul are intrebari in ceea ce priveste dieta achizitionata comerciala/universala sau personalizata se poate adresa Pofesionistului la adresa de email: office@nutrimetrics.ro si Profesionistul ii va raspunde in termen de 2 zile lucratoare.

6. Protectia datelor

  • 6.1. Prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in calitate de client al Nutrimetrics se realizeaza in conformitate cu dispozitiile legale privind protectia datelor cu caracter personal aplicabile. Pentru o informare completa asupra activitatii de prelucrare a datelor cu caracter personal realizata de Nutrimetrics, in calitate de operator de date, va invitam sa consultati sectiunea „Politica de confidentialitate”.
  • 6.2.Nutrimetrics SRL se obliga la respectarea principiilor prevazute de legislatia aplicabila protectiei datelor cu caracter personal. Prelucrarea nu poate fi extinsa la alte scopuri, cu exceptia cazului in care partile convin in mod expres sau exista o obligatie legala care da dreptul oricarei parti sa prelucreze datele.
  • 6.3.Nutrimetrics SRL se obliga sa preintampine incidente precum distrugerea, folosirea inadecvata, accesul neautorizat, dezvaluirea sau alterarea datelor cu caracter personal.
  • 6.4. Nutrimetrics SRL se obliga sa inceteze prelucrarea datelor, in conformitate cu prevederile din Politica de Confidentialitate, cu exceptia cazurilor in care exista o obligatie legala care impune prelucrarea in continuare a datelor sau exercitarea unor drepturi in instanta si/sau in fata autoritatilor publice cu atributii de control.

7. Responsabilitatea datelor oferite de Client

  •  7.1. Nutrimetrics S.R.L. nu este responsabil pentru niciun eveniment care se datoreaza lipsei de informatii oferite de Client  sau dupa caz, informatiilor eronate oferite de Client .
  • 7.2.Informatiile obligatorii pe care le furnizeaza Clientul atunci cand efectueaza o comanda pentru o dieta comerciala/universala pe site-ul Nutrimetrics sunt: nume, prenume, adresa de e-mail.
  • 7.3. Informatiile obligatorii pe care le furnizeaza Clientul atunci cand efectueaza o comanda pentru pentru o dieta personalizatasunt: datele precizate la art. 7.2. si datele precizate la art. 2.6.3.
  • 7.4. Informatiile obligatorii pe care le furnizeaza Clientul pentru efectuarea unei programari pentru o consultatie telefonica gratuita sunt datele precizate la art. 7.2. si numarul de telefon.
  • 7.5. Informatiile obligatorii pe care le furnizeaza Clientul pentru efectuarea unei programari pentru o consultatie nutritionala online sunt datele precizate la art. 7.2., sex, varsta, inaltime, greutate si alte informatii legate de stilul de viata si obiceiuri alimentare.
  • 7.6. Informatiile obligatorii pe care le furnizeaza Clientul pentru efectuarea unei de programari pentru o consultatie de psihoterapie online sunt datele precizate la art. 7.2. si numarul de telefon.
  • 7.7. Clientul are obligatia sa furnizeze informatii exacte, precise si adevarate cu privire la starea sa de sanatate, la tratamentele medicamentoase pe care le urmeaza, operatii suferite, analize, istoric familial, regim alimentar precum si cu privirea la orice alte informatii solicitate de Profesionist in vederea furnizarii serviciului, fiind pe deplin responsabil pentru exactitatea acestora.
  • 7.8. Clientul garanteaza pe propria raspundere faptul ca starea de sanatate ii permite sa urmeaze o dieta comerciala/universala sau personalizata, Clientul fiind pe deplin responsabil pentru achizitionarea si urmarea acestora. Pentru evitarea oricarui dubiu, Nutrimetrics SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru starea de sanatate a Clientului.
  • 7.9. Clientul garanteaza si raspunde, totodata, in orice situatie cu privire la exactitatea si autenticitatea datelor furnizate, Nutrimetrics S.R.L. nefiind in niciun mod responsabil pentru veridicitatatea acestora.
  • 7.10. Inregistrarea in cont este personala si nu se transfera unei alte persoane, detinatorul contului este singurul responsabil pentru actiunile intreprinse de la inregistrare si pe tot parcusul folosirii platformei Nutrimetrics.
  • 7.11. Clientul intelege ca inregistrarea in cont este personala si nu poate fi transferata unei terte parti, contul nefiind partajabil. Fiecare Client  se poate inscrie o singura data in aplicatie, fiind strict interzis folosirea aceluiasi cont de mai multi Clienti
  • 7.12. Datele personale ale Clientului furnizate pentru inregistrare si ulterior, in vederea utilizarii contului in scopul in care aceasta a fost creat, vor fi prelucrate in limitele Politicii de Confidentialitate.
  •  7.13. In scopul achizitionarii unui plan nutritional de pe site-ul Nutrimetrics, Client ul trebuie sa fi implinit in mod legal varsta de 18 ani.
  •  7.14. Pentru evitarea oricarui dubiu, doar prin achizitionarea unei diete personalizate, Clienul va avea acces direct la planurile alimentare stabilite de un profesionist, primind notificari cu privire la lista de alimente recomandate de catre acesta sau dupa caz, cu privire la orice modificare a regimului, atentionare ce provine de la profesionist. Notificarile cu privire la serviciul furnizat sunt necesare pentru a mentine o buna comunicare Client – Profesionist si pot fi oprite, in functie de optiunea utilizatorului, din setarile contului. Pentru notificari de alte natura (spre exemplu de marketing, din partea partenerilor Nutrimetrics etc), este necesar un acord separat din Partea Clientului, pe care acesta si-l poate exprima oricand, in conditiile expuse in Politica de Confidentialitate.

8. Raspunderea Clientului:

  • 8.1. Clientul este obligat sa ii furnizeze Profesionistului toate informatiile si datele necesare pentru stabilirea unui plan alimentar personalizat, conform solicitarilor Profesionistului. Nutrimetrics nu are nicio responsabilite pentru furnizarea unor date inexacte, eronate de catre Client Profesionistului, care ar conduce la furnizarea unui plan alimentar neadecvat Clientului si fara rezultate.
  • 8.2. Fiecare Profesionist ale carui date de contact sunt disponibile pe site-ul Nutrimetrics este autorizat in mod legal si are dreptul legal sa ofere consultatii nutritionale.
  • 8.3. Nutrimetrics S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea cu privire la potrivirea planului nutritional cu cerintele si performantele pe care doreste sa le obtina Clientul. De asemenea, Nutrimetrics S.R.L. nu da asigurari cu privire la fiabilitatea, calitatea sau performanta planului nutritional.

9. Dreptul de retragere din contract

  • 9.1. Cadrul legal: Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor de prestari servicii incheiate la distanta.
  • 9.2.Contractul la distanta reprezinta orice contract incheiat intre profesionist si cumparator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestari de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul.
  • 9.3. In acord cu prevederile art. 16. litera m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere al Clientilor NU este aplicabil printre altele, in situatia in care Profesionistul livreaza Clientului un continut digital (dieta in format pdf) care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.
  • 9.4. Clientul intelege si este de acord in mod expres cu faptul ca nu se poate retrage din contract dupa lansarea unei comenzi pentru achizitionarea unei diete, respectiv comerciala sau personalizata in conformitate cu prevederile art. 9.2.

10. Forta majora si cazul fortuit

  •  10.1. Exceptand cazurile in care nu s-a prevazut in mod expres altfel, niciuna dintre partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia dintre obligatiile care ii incuba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
  • 10.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligata/obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
  • 10.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat/exonerata de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o/il impiedica sa o duca la bun sfarsit.
  • 10.4.  Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte daune- interese.
  • 10.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 15 zile de la data producerii evenimentului.

11. Comenzile efectuate prin intermediul magazinului online
Termenii si conditiile se aplica tuturor comenzilor plasate de Client catre SC Nutrimetrics SRL, denumit in continuare „Nutrimetrics”, pe site-ul www.nutrimetrics.ro, si se aplica oricarei alte intelegeri incheiate intre client si Nutrimetrics.

Plasarea comenzilor pe site

  • Pentru plasarea comenzilor pe site nu este necesar sa creati un cont, insa in acest caz nu veti beneficia de ofertele disponibile doar Clientilor inregistrati. Pentru plasarea comenzilor se vor solicita anumite informatii inclusiv, dar fara a se limita la adresa de e-mail si numarul de telefon. Datele dumneavoastra personale vor fi tratate confidential de Nutrimetrics. De asemenea consideram acceptul dumneavoastra privind informatiile furnizate ca fiind precise, complete si actuale.
  • Obiectul contractului il constituie vanzarea produselor (in conformitate cu disponibilitatea stocului) / dietelor / consultatiilor nutritionale online / ghidurilor alimentare.
  • Acceptarea comenzii de catre Nutrimetrics se considera finalizata atunci cand exista o confirmare scrisa (e-mail) din partea Nutrimetrics catre client, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma.
  • Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda dupa alegerea unei modalitati de transport indicate. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.
  • Prin lansarea unei comenzi pe site, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Nutrimetrics isi deruleaza operatiunile comerciale.

Politica de Return

  • In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului.
  • Conform OUG 34/2014, produsele alimentare si cosmetice  constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Contul tau, Parola si Securitate

  • Aveti nevoie de propriul cont Nutrimetrics si sa fiti conectat la cont pentru a utiliza anumite servicii si pentru a beneficia de puncte de fidelitate pentru comenzile lansate.
  • Sunteți responsabil pentru pastrarea  confidentialitatii contului si parolei, si pentru restrictionarea accesului la contul dumneavoastra, fiind de acord sa acceptati responsabilitatea pentru toate activitatile care apar in contul dumneavoastra.
  • Review-uri, intrebari si alt continut
  • Site-ul  wwww.nutrimetrics.ro ofera posibilitatea de a posta recenzii, intrebari si alte tipuri de conținut atat timp cat continutul  nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu contine spam, reclame, sau mesaje comerciale nesolicitate. Nutrimetrics isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a elimina sau de a edita astfel de continut.

Descrieri, Informatii Produse

  Nutrimetrics face tot posibilul sa ofere informatii utile si corecte in descrierea produselor, insa nu garanteaza ca aceste informatii sunt complete sau total lipsite de erori.

Livrare

Nutrimetrics va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si trasmiterea documentelor insotitoare (factura fiscala, documente de livrare). Livrarea comenzilor se asigura prin firme de curierat doar pe teritoriul Romaniei. Odata predate, coletele devin responsabilitatea acestora, Nutrimetrics nu este responsabil pentru eventuale pierderi, sau deteriorari intervenite in urma procesului de transport.

Raspundere

Nutrimetrics nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Nutrimetrics a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

Forta majora si litigii

Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Eventualele litigii aparute intre client si Nutrimetrics vor fi rezolvate pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente.

12. Dispozitii finale.

12.1. Orice alte intrebari, reclamatii sau aveti nevoie de informatii suplimentare despre acesti Termeni si Conditii, va rugam sa ne contactati la adresa din Orasul Voluntari, Strada Serban Cantacuzino nr. 55, vila 9A, jud. Ilfov sau la numarul de telefon: +40 742 447 834 sau la adresa de e-mail: office@nutrimetrics.ro de luni pana vineri, program 10.00 – 18.00.